SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Filamentlerinizin çap toleransı nedir?

Tüm filamentlerimiz ±0.02 mm tolerans aralığında üretilir. Bu sayede nozül tıkanıklığı yaşamaz, baskılarınızda pürüzsüz yüzey kalitesi elde edersiniz.

Yazıcı kurulumu yapıyor musunuz?

3D yazıcıların kurulumu kullanıcı tarafından yapılır. Kutu içerisinden çıkan kurulum kılavuzu ile kurulumu tamamlayabilirsiniz. Teknik bir sorunuz olursa destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Hangi markaların satışını yapıyorsunuz?

Creality, Anycubic, Elegoo, Bambu Lab, Snapmaker, Phrozen, FLSUN, Artillery, Flashforge, ZAXE marka 3D yazıcıların satışını yapmaktayız.

Yazıcımda sorun yaşarsam süreç nasıl işliyor?

Öncelikle sorunun kullanıcı hatası mı yoksa donanımsal bir hata mı olduğunu anlamak için destek ekibimize ulaşmanızı öneririz. Çoğu sorun basit yönlendirmelerle çözülebilmektedir. Donanımsal bir arıza tespit edilirse, sizi yetkili servise yönlendiriyor ve süreci takip ediyoruz.

Siparişim neden parçalı/ayrı paketler halinde geldi?

Kendi üretimimiz olan filamentler ile satışını gerçekleştirdiğimiz 3D yazıcı ve diğer donanım ürünleri, ürünlerin stok durumuna bağlı olarak farklı depolarımızdan sevk edilebilmektedir.

Bununla birlikte, filament siparişlerinizde belirli bir adedin üzerindeki siparişler; lojistik süreçlerimizin ve kutu kapasitelerinin daha verimli yönetilebilmesi amacıyla, birden fazla siparişe bölünerek tarafınıza gönderilebilmektedir.